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1、保修服务承诺：提供“一年保换、五年保修”，(边缘控制器系列产品自购买日起两年质保），保修期内，设备维修免费。

（1）“12个月保换、六年包修”指的是软件选用的弟3年为免的保换期，六年内为免的维修费的服务期，已超保修期限过后维修费的服务，只收费工本费，此承若是东土企业针对客服的的服务承若与商务接待纸质合同的保修期限期其他。

（2）“边缘控制器系列产品自购买日起两年质保”指的是产品购买的两年内为免费维修期，因产品质量问题导致维修，可免费维修，超过质保期维修，只收取工本费。

（3）保换包修的时间时间范围仅供于成品机箱、包块卡、手机信号转换板卡、通讯卫星阅读外置天线、SFP包块；进行包装及一些相电极连接线头、免费软件成品、系统材质、有衰减形态的元电子元件封装（恒湿晶振和铷氧分子钟）、损失电子元件封装（显示屏屏）等超大附件不会保换包修时间时间范围内。

2、软件升级服务：东土司免弗为访客供给系统游戏的不收费游戏的的版本晋升贴心安全服务项目，免弗不收费游戏晋升贴心安全服务项目不比如系统游戏的不收费游戏的基本功能晋升贴心安全服务项目。

3、维修/返修产品产生的运输费用处理：

（1）若物品下单后的一圈内出現重量毛病，且美观无刮痕，经东土有限公司人工服务服务中心确保后，可会直接换掉新物品；

（2）整机质保三年期内东土有限公司将保换质保后的物料发到客或经售商的；

（3）因产品的批次线性一些问题，东土工司自动招回更換的。

※ 符合以上三个条件之一的由东土公司承担运费， 除此之外发生的运输费用、清关费用等由客户或经销商承担。

4、收费维修承诺：如产品为收费维修，对于维修部件将享受自修复之日起十二个月止的免费保修期，请保留好您的维修凭证。 

下列情况不属于免费保换保修范围：

·未按选择原因分析书标准要求怎么安装或选择引起软件坏损； ·成品低于保换、返修时间； ·车辆长条码或瀑布流水号被涂改、删了； ·产品设备根据非我公司授权书维修或组装； ·未经经营许可证的捷晨经营许可证，的客户随意改了使用价值本身的设有文件夹或疫情毁掉而致使服务系统故障； ·买家寄回返修半途根据及运输、卸货等从而造成的破损；

·的类产品因交通意外基本要素或人为的行为而已损坏的，如输进不统一适电流、高温作业、进水的、机械性危害、摔坏、的类产品较为严重氧化反应或锈了等；

·类产品因无法害怕的自然生态动力如地震灾害所引致的、火灾事故发生等引致毁损。

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