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1、保修服务承诺：提供“一年保换、五年保修”，(边缘控制器系列产品自购买日起两年质保），保修期内，设备维修免费。

（1）“2年保换、三年期返修”指的是商品消费的一、年为不要钱的保换期，四年内为不要钱的维修业务培训期，不低于保质期以后维修业务培训，只免收工本费，此承若是东土企业来说业主的业务承若与商务办公合同说明的保质期有差异 。

（2）“边缘控制器系列产品自购买日起两年质保”指的是产品购买的两年内为免费维修期，因产品质量问题导致维修，可免费维修，超过质保期维修，只收取工本费。

（3）保换维修的标准受限于于企业软件主机电源、界面卡、讯号输出精度板卡、卫星信号收同轴电缆、SFP板块；包装袋及各种各样连结线、系统软件企业软件、科技資料、含有衰减特质的元元件（控温晶振和铷氧分子钟）、损失元件（触控屏）等附加找不着保换维修标准内。

2、软件升级服务：东土工厂完全免弗为客户可以提供系統应用的传奇持续的安全功能，完全免弗应用持续的安全功能不有系統应用的用途持续的安全功能。

3、维修/返修产品产生的运输费用处理：

（1）若食品够买后的七天内现身品质问题，且外在无割伤，经东土工厂克服中心局核实后，可直接的撤换新食品；

（2）维修期内东土品牌将保换保修期后的货品分享买家或代理商商的；

（3）因厂品批性方面，东土品牌被动召回通知更換的。

※ 符合以上三个条件之一的由东土公司承担运费， 除此之外发生的运输费用、清关费用等由客户或经销商承担。

4、收费维修承诺：如产品为收费维修，对于维修部件将享受自修复之日起十二个月止的免费保修期，请保留好您的维修凭证。 

下列情况不属于免费保换保修范围：

·未按实用代表书规范要求安裝或实用带来成品已损坏； ·类产品超过了保换、保修期贷款期限； ·食品条状码或账单流水号被涂改、卸载； ·企业产品历经非我子公司软件授权修剪或拆换； ·没有我公司许可证，投资者随意变更本质一直有的装置文件下载或病菌损害而产生厂品洛天依； ·朋友送回返修中途鉴于公路运输、装卸货物等导致的损毁；

·產品因意外死亡缘由或人为动作而毁损的，如读取不适合适的端电压、温度高、渗水、机制摧毁、摔坏、產品厉害氧化反应或长锈等；

·好产品因不行扛住的当然能量如余震、火警等会导致故障。

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