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1、保修服务承诺：提供“一年保换、五年保修”，(边缘控制器系列产品自购买日起两年质保），保修期内，设备维修免费。

（1）“几年保换、10年保修期”指的是产品设备消费的第1年为手机兔费保换期，三年期内为手机兔费修补期，突破整机保质三年期时修补，只抽取工本费，此承若书是东土司对客服的安全服务承若书与商务活动协议的整机保质三年期不一样的。

（2）“边缘控制器系列产品自购买日起两年质保”指的是产品购买的两年内为免费维修期，因产品质量问题导致维修，可免费维修，超过质保期维修，只收取工本费。

（3）保换返修的范畴仅供于设备服务器主机、插孔卡、的信号效果板卡、通讯卫星收同轴电缆、SFP输出模块；封装及各类相连布线、应用设备、能力知料、有着衰减优点的元电子部件（衡温晶振和铷原子结构钟）、耗费电子部件（摸屏）等抄送不在于保换返修范畴内。

2、软件升级服务：东土装修公司免手机为业主出具系統軟件軟件的型号升級精准贴心安全服务，免手机軟件升級精准贴心安全服务不以及系統軟件軟件的效果升級精准贴心安全服务。

3、维修/返修产品产生的运输费用处理：

（1）若货品售卖后的七天内存在质量管理话题，且金属机身无划破，经东土工司客服专员学校确定后，可就直接换新货品；

（2）保质期期内东土机构将保换包修后的物料发送到雇主或供应商商的；

（3）因类产品批次线性问題，东土总部自主的召回通知换洗的。

※ 符合以上三个条件之一的由东土公司承担运费， 除此之外发生的运输费用、清关费用等由客户或经销商承担。

4、收费维修承诺：如产品为收费维修，对于维修部件将享受自修复之日起十二个月止的免费保修期，请保留好您的维修凭证。 

下列情况不属于免费保换保修范围：

·未按安全采用描述书需要安转或安全采用引致类产品毁坏； ·服务高达保换、包修周期； ·產品条状码或留水号被涂改、删除文件； ·服务要经过非我厂家授权管理修复或拆卸； ·私自针对许证，企业客户私自修改原本具有的制定文档或木马病毒破裂而造成 新产品发动机故障； ·老客户送回返修过程中伴随运输物流、装卸搬运等出现的烧坏；

·的厂品因出现意外元素或人为犯罪行为而坏损的，如导入不和睦适电压值、高温高压、浸水、物理毁坏、摔坏、的厂品较为严重腐蚀或锈迹等；

·產品因不行扛住的自然规律力量图片如大地震、火警等产生顺坏。

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的服务热线电话：4006112028

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