· 根据不同客户的不同需求,设计出最适合的解决方案;
· 为用户进行公司产品详尽的工作原理、操作使用、简单维护、故障判断等一系列专业培训。
1. 调试开通支持
· 提供涉及东土产品的配置和调试;
· 提供项目实施过程中出现的通信故障处理;
· 配合项目验收。
· 提供运行过程中出现的通信故障处理;
· 提供现场网络改造涉及东土产品的配置、调试
· 经杏彩体育网 售后人员确认为产品质量问题后,根据您提供的产品SN号,进行维修或者返修处理。
· 杏彩体育网 售后部门收到故障设备后,会在3个工作日内完成设备的维修处理(如遇到疑难复杂问题,维修时间会适当延长,我们将会第一时间进行告知)。
保修承诺:
1、保修服务承诺:提供“一年保换、五年保修”,(边缘控制器系列产品自购买日起两年质保),保修期内,设备维修免费。
(1)“一个月保换、三年期包修”指的是企业产品买到的1、年为不要钱的保换期,10多年内为不要钱的售后抢修期,突破保质期以后售后抢修,只抽取工本费,此保证书是东土公司对于那些朋友的工作保证书与商務合同说明的保质期有所不同。
(2)“边缘控制器系列产品自购买日起两年质保”指的是产品购买的两年内为免费维修期,因产品质量问题导致维修,可免费维修,超过质保期维修,只收取工本费。
(3)保换返修的超位置仅能于物品监控主机、音频接口卡、信息输出的板卡、小行星吸收全向天线、SFP接口;包装机及所有连入线、pc软件物品、新技术档案资料、具备衰减特征的元配件(恒湿晶振和铷原子结构钟)、自然损耗配件(触碰屏)等辅助件不会保换返修超位置内。
2、软件升级服务:东土机构全免手机为用户账户具备系統图片软件下载下载的版本号晋级系统培训,全免手机图片软件下载下载晋级系统培训不主要包括系統图片软件下载下载的系统晋级系统培训。
3、维修/返修产品产生的运输费用处理:
(1)若好护肤品选用后的三天内诞生护肤品品质问题,且的外观无割伤,经东土集团客服热线中心局确定后,可随便换洗新好护肤品;
(2)维修期期内东土企业将保换维修后的车辆发送玩家或销售商的;
(3)因产品的批性原因,东土装修公司主動召回通知撤换的。
※ 符合以上三个条件之一的由东土公司承担运费, 除此之外发生的运输费用、清关费用等由客户或经销商承担。
4、收费维修承诺:如产品为收费维修,对于维修部件将享受自修复之日起十二个月止的免费保修期,请保留好您的维修凭证。
下列情况不属于免费保换保修范围:
·未按在施用表示书让施工或在施用形成成品弄坏; ·产品设备已经超过保换、维修时限; ·企业产品长形码或进账号被涂改、刪除; ·品牌經過非我大公司授权证书維修或折卸; ·未作捷晨许证,朋友随意变动本质上确定性的使用资料或病原体弄坏而会导致企业产品内部故障; ·老客户寄回返修半路上因此运输业、货物搬运等构成的损毁;·服务因突然原因或人为动作而丢失的,如输出属相相克适直流电压、高温天气、水进、物理危害、摔坏、服务重要钝化或锈迹等;
·设备因不得抵抗的天然精神力量如地震来临、着火等导致的顺坏。联系方式:
工业网络交换机
服務服务电话:4006112028智能控制器
客服服务培训咨询电話:010-88798888-8321 销售人员咨询电話:010-88798888-8305在线客服邮箱:service@hailongfushi.com