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1、保修服务承诺：提供“一年保换、五年保修”，(边缘控制器系列产品自购买日起两年质保），保修期内，设备维修免费。

（1）“整年保换、多年维修”指的是企业产品售卖的一号年为不收费保换期，几年内为不收费维修部费期，多于保质期以后维修部费，只返还工本费，此问题是东土我司对於朋友的保障问题与商务活动劳务协议的保质期不一样的。

（2）“边缘控制器系列产品自购买日起两年质保”指的是产品购买的两年内为免费维修期，因产品质量问题导致维修，可免费维修，超过质保期维修，只收取工本费。

（3）保换包修的範圍仅能于货品主机箱、接口方式卡、数据信号导出板卡、通讯卫星阅读外置天线、SFP模组；纸盒包装及不同的衔接线图、软文货品、高技术的资料、具备着衰减特征参数的元元件（恒溫晶振和铷原子核钟）、衰减元件（触模屏）等抄送看不到保换包修範圍内。

2、软件升级服务：东土工司兔费为微信用户带来了模式小小软件程序的ios版本持续产品，兔费小小软件程序持续产品不涵盖模式小小软件程序的功用持续产品。

3、维修/返修产品产生的运输费用处理：

（1）若物品售卖后的五天内出来质理状况，且铜网外观无划破，经东土工厂在线客服重心要确认后，可单独替换新物品；

（2）包修期限期内东土公司将保换包修后的物品发送的客户或销售商商的；

（3）因成品批号性相关问题，东土厂家主动权召回通知拆卸的。

※ 符合以上三个条件之一的由东土公司承担运费， 除此之外发生的运输费用、清关费用等由客户或经销商承担。

4、收费维修承诺：如产品为收费维修，对于维修部件将享受自修复之日起十二个月止的免费保修期，请保留好您的维修凭证。 

下列情况不属于免费保换保修范围：

·未按便用代表书的标准实用或便用可能会导致物品受损； ·货品小于保换、返修贷款期限； ·商品长条型码或瀑布流水号被涂改、误删； ·產品途经非我我司授权书处理或拆换； ·不予我厂可证，企业随意改了一种确定性的安装信息或艾滋病毒伤害而造成新产品故障率； ·投资者送回返修期间原因运输管理、工作等可能会导致的伤害；

·服务因不小心影响或人为形为而丢失的，如设置合不来适电压值、常温、水进、机械制造损坏、摔坏、服务嚴重氧化的或生了锈等；

·新产品因必须抵抗的自然规律的力量如灾害、起火等会造成搞坏。

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