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1、保修服务承诺：提供“一年保换、五年保修”，(边缘控制器系列产品自购买日起两年质保），保修期内，设备维修免费。

（1）“2年保换、五年左右返修”指的是类产品买到的1、年为免弗的保换期，几年内为免弗的保修期，以上维护期以后保修，只计取工本费，此问题是东土工司对于那些用户的服務问题与商务电话合同文本的维护期有所差异。

（2）“边缘控制器系列产品自购买日起两年质保”指的是产品购买的两年内为免费维修期，因产品质量问题导致维修，可免费维修，超过质保期维修，只收取工本费。

（3）保换维修的空间内仅能于企业类产品监控主机、接口类型卡、走势内容输出板卡、卫星影像读取外置天线、SFP传感器；包装机及各种类型接触线、系统软件企业类产品、技术水平数据、具衰减基本特性的元元件（温控晶振和铷原子团钟）、消耗元件（接触屏）等辅料不保换维修空间内内。

2、软件升级服务：东土集团免弗为客户展示系統PC軟件的最新版本优化的业务培训，免弗PC軟件优化的业务培训不分为系統PC軟件的功能键优化的业务培训。

3、维修/返修产品产生的运输费用处理：

（1）若物品买入后的7天内现身重量毛病，且外表无划烂，经东土平台微信客服中间核对后，可简单更改新物品；

（2）维修期内东土公司将保换维修后的货品发到客或经销处商的；

（3）因护肤品生产批号性毛病，东土单位分手后招回换的。

※ 符合以上三个条件之一的由东土公司承担运费， 除此之外发生的运输费用、清关费用等由客户或经销商承担。

4、收费维修承诺：如产品为收费维修，对于维修部件将享受自修复之日起十二个月止的免费保修期，请保留好您的维修凭证。 

下列情况不属于免费保换保修范围：

·未按用到解释书条件按装或用到导致护肤品破损； ·新产品小于保换、质保期限内； ·食品长条码或账单流水号被涂改、刪除； ·新产品经历非我我司管理权限组装或组装； ·没有我公司经营许可证，投资者私自改了本质上僵板的设立程序或病原体损害而导致类产品错误码； ·合作方传回返修旅途中仍然配送、工作等产生的坏掉；

·设备因意外事故环境因素或人为活动而搞坏的，如显示性格不好电阻值、中高温、漏液、机械制造摧毁、摔坏、设备严峻脱色或有锈点等；

·设备因没法抵触的物种多样性意志如洪水、火灾事故等导致的毁坏。

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服务保障咨询热线：4006112028

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